广西120指挥调度系统组成有那些

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　　三、120指挥调度系统组成

　　1、120呼叫中心

　　呼叫中心的语音通话功能贯穿干整个急救调度指挥系统，当呼叫中心收到呼救电话时，系统将通过资料库判断来电是否属于黑名单，并目自动获取来电的地理位詈信息，在

　　开放平台和云技术的支持下可获得来电人的身份信息和联系信息等。当确定呼救来电的情况后，120呼救中心客服将结合系统急救调度，任务管理，实时视频等模块进行处

　　理。

　　2、实时语音视频

　　120指挥调度系统记录急救车内部环境，监督急救流程，提供远程决策依据和避免医疗纠纷。

　　3、定位导航

　　车载定位模块中，车载终端利用GPS技术，获得车辆当前准确的经纬度位置坐标，并把位置信息发送到指挥中心，让中心可以时刻跟踪急救车辆的位罟信息和行驶状况，结

　　合视频传输平台随时调出救护车实时视频。

　　4、远程导航

　　救护中心通过语音和视频信息，根据路况信息和实际突发的情况，另外生成救护车行驶路线，发送给前端进行导航。

　　5、急救调度

　　在120急救指挥调度系统数据库中查询附近空闲车辆及任务车辆，根据“就近”原则选择最佳急救车辆及急救车辆数量

　　急救增援，提供“增援”功能，在遇到重大安全事故时，能及时调配附近车辆，加快调度效率。

　　6、任务管理

　　急救中心通过车辆调度后，生成派车单信息，发往车载终端。通过接受任务并打印出初步诊断的病历派发给随车医生前往急救。

　　7、统计报表

　　统计报表管理，能生成及管理各类急救信息回传报表，如呼叫信息报表 受理信息报表 调度信息报表 出车信息报表，人员出勒信息报表等

　　呼叫信息报表:呼叫中心受理来电客户的记录统计。

　　受理信息报表:每天呼叫中心受理信息的数量统计。

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